Integração Cal.com: o agente da Nodale marca reuniões
Em resumo
Ligue o Cal.com ao seu espaço de trabalho Nodale com uma chave de API e crie um outcome de marcação de reunião num dos seus tipos de evento. Durante a conversa, o agente propõe ao visitante os horários livres desse tipo de evento e marca no Cal.com o que ele escolher.
A Nodale é um agente de IA que transforma o inbound em leads quentes: os visitantes de sites B2B obtêm respostas e uma demo ao vivo, 24/7 e em mais de 50 línguas, e indicam a sua intenção, o seu caso de uso e o seu orçamento, para que as empresas convertam uma parte maior do tráfego pelo qual já pagam.
Esta página destina-se ao administrador de um espaço de trabalho Nodale que liga o Cal.com.
Instalar a integração
Tem de ser administrador do seu espaço de trabalho Nodale e ter uma chave de API do Cal.com.
- No Cal.com, crie uma chave de API.
- Na Nodale, abra Settings, depois Integrations, e clique em Connect no cartão Cal.com.
- Cole a chave e clique em Connect. O Cal.com verifica-a antes de a Nodale a guardar, e depois a Nodale mostra «Cal.com is connected.»
Se o Cal.com recusar a chave, a Nodale indica «Cal.com refused this key. Check it, then try again.»
Voltar a ligar. Se o Cal.com deixar de aceitar a chave (foi apagada ou expirou), o cartão indica To reconnect: cole uma chave nova com Reconnect.
Desinstalar. Uninstall no cartão faz com que o agente deixe de propor marcações do Cal.com. Os seus outcomes de marcação mantêm-se e voltam quando ligar o Cal.com de novo.
O que a chave dá à Nodale
Só a Nodale usa a chave, para ler os seus tipos de evento e os respetivos horários livres e para marcar no Cal.com. A Nodale não pede nenhuma permissão específica: pode fazer o que a chave permite na sua conta Cal.com.
Os tipos de evento que o agente pode marcar
Os seus próprios tipos de evento, e os tipos de evento round robin e coletivos das suas equipas. Os campos de marcação obrigatórios podem ser um nome, um email, um texto ou uma escolha; os outros tipos não são suportados.
O Cal.com recebe o nome e o email do visitante, o seu fuso horário e as respostas aos campos do tipo de evento.
Deixar o agente marcar
- Na Nodale, abra Agents, depois o separador Outcomes, e crie um New outcome do tipo Meeting booking. Só um administrador pode alterar os outcomes.
- Escolha um Meeting type, mostrado como «Cal.com · o seu nome». Um outcome marca um único tipo de reunião, e nenhum dos dois pode ser alterado depois: para marcar outro, crie outro outcome.
- Em Required questions, associe cada pergunta do tipo de reunião a um elemento que o agente recolhe. O nome e o email são preenchidos automaticamente. As perguntas de telefone e as de outros tipos não são suportadas: torne-as opcionais no Cal.com, ou o outcome fica desativado.
- Escreva quando o propor e ative o outcome.
O que o visitante vê
Quando o visitante indicou um email profissional, todos os elementos associados são conhecidos e o momento é oportuno, o agente propõe até quatro horários, com pelo menos duas horas de antecedência e nos próximos catorze dias, no fuso horário e na língua do visitante. Numa conversa escrita são botões; por voz, o agente diz dois ou três. O visitante escolhe um e o agente marca-o. Se faltar o nome do visitante, o agente pede-o uma vez.
Se o horário entretanto tiver sido ocupado, o agente di-lo e propõe outros. O email de confirmação é o que o Cal.com envia.
Na Nodale, a marcação é mostrada no lead, e o outcome conta as reuniões marcadas nos últimos 30 dias.
O que a Nodale não faz
- Não cancela nem reagenda uma reunião: isso faz-se no Cal.com.
- Não envia nenhum resumo da conversa para a marcação.